Согласие на обработку персональных данных

Редакция от: [28.08.26]

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие ООО «Ольвер» на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.

1. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных: ООО «Ольвер»

ОГРН: 1222100008350

ИНН/КПП: 2100001890/210001001

Адрес: 428034, Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Складской проезд, д. 24

E-mail: shop@shocko.ru

Телефон: +7 (800) 777-04-64

Сайт: https://shocko.ru

2. На что дается согласие

Я даю согласие Оператору на обработку персональных данных, которые я самостоятельно предоставляю при оформлении заказа, регистрации личного кабинета, направлении заявки или обращения через формы сайта, а также при общении с Оператором по телефону, электронной почте, в мессенджерах или онлайн-чате.

В каждом конкретном случае Оператор обрабатывает только те персональные данные и только для тех целей, которые непосредственно связаны с соответствующим заказом, регистрацией, заявкой или обращением пользователя.

Настоящее Согласие не распространяется на получение рекламных и информационных сообщений. Согласие на их получение оформляется отдельно.

3. Цели обработки персональных данных

В зависимости от действия пользователя персональные данные обрабатываются только для тех целей из указанного ниже перечня, которые непосредственно связаны с соответствующим заказом, регистрацией, заявкой или обращением:

идентификация пользователя, покупателя, заявителя или представителя организации;

оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказа;

связь с пользователем по вопросам заказа, заявки, обращения, доставки, оплаты, возврата или претензии;

подготовка коммерческого предложения, счета, договора, спецификации, макета, расчета стоимости или иных документов;

изготовление и поставка товаров, включая товары с логотипом, индивидуальным дизайном, персонализированной упаковкой или иной кастомизацией;

организация оплаты, доставки, самовывоза, возврата и обмена товаров;

ведение клиентской базы, CRM-учета и истории взаимодействия;

предоставление доступа к личному кабинету и его функциональности;

обработка обращений, отзывов, претензий, запросов и сообщений;

исполнение требований законодательства Российской Федерации;

защита прав и законных интересов Оператора, пользователей, покупателей и третьих лиц;

обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и технических сбоев.

4. Перечень персональных данных

В каждом конкретном случае Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь предоставил самостоятельно и которые необходимы для обработки его заказа, регистрации, заявки или обращения. В зависимости от сценария могут обрабатываться:

фамилия, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес доставки, самовывоза или иной адрес, связанный с исполнением заказа;

сведения об организации, которую представляет пользователь: наименование, должность, ИНН, ОГРН, адрес и контактные данные;

сведения о заказе: состав, количество, стоимость, способ оплаты, способ доставки и комментарии;

сведения о платежах, необходимые для подтверждения оплаты, возврата денежных средств, бухгалтерского и налогового учета;

сведения из переписки, обращений, заявок, комментариев и сообщений;

сведения, предоставленные для изготовления индивидуального товара: логотипы, изображения, тексты, макеты, брендбук, пожелания к дизайну, упаковке и комплектации;

сведения о претензиях, возвратах, обменах и сервисных обращениях;

технические сведения, необходимые для фиксации факта предоставления Согласия: IP-адрес, user-agent, дата и время, страница и форма сайта, версия текста Согласия.

Обработка cookie-ID, сведений о посещениях сайта, источниках переходов и иных данных веб-аналитики регулируется Политикой использования файлов cookie и Политикой обработки персональных данных.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не указано в отдельном согласии.

5. Действия с персональными данными

Я даю согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в предусмотренных настоящим Согласием случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки:

службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям и операторам почтовой связи;

платежным сервисам, банкам и операторам платежной инфраструктуры;

CRM-системам и сервисам обработки заявок;

операторам связи, сервисам телефонии, коллтрекинга и онлайн-чата;

сервисам электронной почты и техническим подрядчикам для отправки сервисных сообщений;

подрядчикам, участвующим в изготовлении, упаковке, нанесении логотипа, подготовке макетов или исполнении индивидуального заказа;

хостинг-провайдерам, администраторам сайта, ИТ-подрядчикам и сервисам технической поддержки;

государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.

7. Хранение и локализация персональных данных

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, исполнение договора и требования законодательства. После достижения целей данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

8. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Отозвать Согласие можно по e-mail shop@shocko.ru либо почтовым отправлением по адресу: 428034, Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Складской проезд, д. 24. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и суть требования.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.

9. Способ предоставления и фиксация согласия

Согласие предоставляется путем проставления пользователем отдельной отметки в чекбоксе рядом со ссылкой на текст настоящего Согласия. Согласие оформляется отдельно от иных документов и согласий.

Оператор вправе фиксировать дату и время предоставления Согласия, IP-адрес, user-agent, страницу и форму сайта, версию текста Согласия и иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта его получения.

10. Права субъекта персональных данных

получать сведения об обработке своих персональных данных;

требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях;

отзывать Согласие;

обжаловать действия или бездействие Оператора и принимать предусмотренные законом меры защиты.

11. Связанные документы

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с настоящим Согласием и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://shocko.ru по адресу: [ссылка на Политику].

Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie. Получение рекламных и информационных сообщений регулируется отдельным Согласием на получение рекламных и информационных сообщений.

12. Заключительные положения

Отказ от предоставления персональных данных может привести к невозможности оформления заказа, обработки заявки, регистрации, доставки товара, подготовки коммерческого предложения или ответа на обращение, если соответствующие данные необходимы для запрошенного действия.

Актуальная редакция настоящего Согласия размещается на сайте https://shocko.ru.